021-82800912  | 

فهرست مطالب

قوانین و مقررات

فهرست مطالب

قوانین و مقررات شرکت میزبان پردازش نسل فردا | ارتبانت

این قوانین و مقررات برای استفاده از خدمات شرکت میزبان پردازش نسل فردا (ارتبانت) شامل هاستینگ، سرور مجازی، سرور اختصاصی، دامنه و سایر سرویس‌های مرتبط، از تاریخ پذیرش توسط مشتری اعمال می‌شود. پذیرش این قوانین با زدن تیک مربوط به آن هنگام خرید هر سرویس از طریق وب‌سایت ارتبانت الزامی است.

فصل اول: تعاریف

۱.۱ خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به خرید سرویس از ارتبانت می‌نماید.

۱.۲ سرویس: هر گونه خدمات ارائه شده توسط ارتبانت شامل هاستینگ، سرور مجازی، سرور اختصاصی، ثبت دامنه، نرم‌افزار و خدمات مرتبط.

۱.۳ پرتال کاربران: وبگاه ارتبانت که خریدار از طریق آن حساب کاربری و سرویس‌های خود را مدیریت می‌کند.

۱.۴ پرتال پشتیبانی: وبگاه ارتباطی برای ثبت تیکت و مکاتبات رسمی بین خریدار و شرکت.

۱.۵ تعرفه: فهرست کامل سرویس‌ها، ویژگی‌ها و قیمت‌ها.

۱.۶ Uptime: درصد زمان در دسترس بودن سرویس‌ها نسبت به کل مدت قرارداد.

۱.۷ Backup: نسخه پشتیبان داده‌ها که مسئولیت تهیه آن به عهده خریدار است.

فصل دوم: هویت و مالکیت

۲.۱ ارتبانت: شرکت میزبان پردازش نسل فردا، مالک برند ارتبانت و ارائه‌دهنده سرویس‌ها.

۲.۲ خریدار: مشخصات هویتی ثبت شده در پرتال کاربران معتبر است.

۲.۳ مسئولیت مالکیت و محتوای سرویس: تمامی مسئولیت‌ها و حقوق مرتبط با سرویس‌ها و محتوای بارگذاری شده بر عهده خریدار است.

۲.۴ تغییر مالکیت سرویس تنها با درخواست کتبی یا از طریق پرتال کاربران ممکن است.

فصل سوم: تحویل و استفاده از سرویس‌ها

 ۳.۱ تحویل سرویس‌ها پس از پرداخت هزینه و آماده شدن سرویس انجام می‌شود.

۳.۲ خریدار موظف است صحت اطلاعات تحویلی، دامنه‌ها و تنظیمات سرویس را بررسی کند.

۳.۳ ارتبانت مسئولیتی در قبال تطابق سرویس با نیاز دقیق خریدار ندارد.

فصل چهارم: امنیت و پشتیبانی

 ۴.۱ امنیت کلیه داده‌ها و اطلاعات خریدار با مسئولیت خریدار است.

۴.۲ ارتبانت هیچ مسئولیتی در خصوص تهیه نسخه پشتیبان از سرویس‌های سرور اختصاصی و سرور مجازی نداشته ولیکن تا حد امکان تدابیر لازم جهت تهیه نسخه پشتیبان از وب‌سایت‌ها بکار رفته است، همچنین زیر ساخت لازم برای ارائه بکاپ از هاست هر زمان که کاربر لازم داشته باشد به وی فراهم گشته است تا کاربر ضمن نگهداری حداقل یک نسخه از اطلاعات نزد خود صحت بکاپ تهیه شده را نیز بررسی کند. با توجه به توضیحات ارائه شده در صورتی که مشکلات از دست رفتن اطلاعات هاست به هر دلیلی اعم از عملکرد نادرست ابزارهای پشتیبان گیری یا بروز مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری، حملات سایبری و غیره، از لحاظ قانونی مسئولیتی را متوجه سرویس دهنده نخواهد کرد. هر چند همواره سرویس دهنده تلاش خود را در نگهداری چند باره اطلاعات هاست‌ها صورت خواهد داد تا احتمال بروز مشکل به کمترین میزان ممکن برسد.

۴.۳ پشتیبانی فنی محدود به سرویس ارائه شده توسط ارتبانت بوده و شامل سرویس‌های ثالث، برنامه‌های نصب شده توسط خریدار یا اشکالات محتوایی نمی‌شود.

۴.۴ بکاپ گیری سرویس‌ها وظیفه خریدار است. ارتبانت صرفاً به عنوان اقدام احتیاطی و بدون تعهد قانونی اقدام به پشتیبان‌گیری دوره‌ای می‌نماید.

فصل پنجم: فعالیت‌های غیرمجاز خریدار

 ۵.۱ خریدار موظف است قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی مربوطه را رعایت کند.

۵.۲ استفاده از سرویس‌ها برای فعالیت‌های غیرقانونی، مخرب یا اختلال‌آفرین ممنوع است.

۵.۳ ارسال هرزنامه، نفوذ به سیستم‌ها، نقض حقوق مالکیت فکری و هرگونه اقدام برخلاف قوانین و مقررات کشور و قوانین بین‌المللی ممنوع است.

۵.۴ ارتبانت حق دارد در صورت تخلف، سرویس را موقتاً یا دائماً مسدود کند و خسارات وارده را از خریدار مطالبه نماید.

فصل ششم: دامنه‌ها

۶.۱ ثبت، تمدید و انتقال دامنه‌ها بر اساس قوانین ثبت‌کننده‌ها و ICANN انجام می‌شود.

۶.۲ مسئولیت کنترل مالکیت دامنه و صحت اطلاعات ثبت شده بر عهده خریدار است.

۶.۳ ارتبانت در صورت عدم ثبت دامنه یا عدم تایید از سوی ثبت‌کننده، صرفاً هزینه پرداخت شده را به حساب خریدار بازمی‌گرداند.

فصل هفتم: سرور مجازی و اختصاصی

۷.۱ ارتبانت مسئول ارائه سخت‌افزار و پشتیبانی فنی پایه است.

۷.۲ مشکلات ناشی از سوء استفاده، خطای خریدار یا نرم‌افزارهای نصب شده توسط خریدار مشمول پشتیبانی رایگان نمی‌باشد.

۷.۳ تغییر سخت‌افزاری و ارتقای منابع تنها با اطلاع و هماهنگی خریدار انجام می‌شود.

فصل هشتم: تغییرات، تعرفه و شرایط قرارداد

 ۸.۱ ارتبانت حق تغییر تعرفه‌ها، شرایط فنی و سیاست‌های ارائه سرویس را در هر زمان برای بهبود کیفیت خدمات محفوظ می‌دارد.

۸.۲ خریدار موظف است با تغییرات جدید هماهنگ شود.

۸.۳ هر گونه توافقات خاص صرفاً به صورت کتبی و با مهر و امضای مجاز شرکت معتبر است.

فصل نهم: مرجع قضایی و اختلافات

 ۹.۱ کلیه اختلافات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع قضایی تهران خواهد بود.

۹.۲ خریدار موظف است پیش از طرح هرگونه شکایت، موضوع را به صورت کتبی به ارتبانت اطلاع دهد تا فرصتی برای رفع مشکل فراهم گردد.

فصل دهم: پذیرش و الزام به قوانین

۱۰.۱ با زدن تیک مربوطه هنگام خرید، خریدار متعهد به رعایت تمامی مفاد این قوانین و مقررات است.

۱۰.۲ عدم رعایت این قوانین موجب محدودیت، تعلیق یا قطع سرویس و همچنین مسئولیت جبران خسارات می‌شود.